1. Gegevens
Biergarten Bob
Roggenstraat 16
8011 TG Zwolle
E-mail: info@biergartenbob.nl
Website: www.biergartenbob.nl
In deze voorwaarden betekent ‘Biergarten Bob’: de aanbieder van de horecadiensten en activiteiten op deze locatie.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden gelden voor reserveringen, bezoeken en activiteiten bij Biergarten Bob. Door een reservering te maken of deel te nemen aan een activiteit, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Eventuele aanvullende voorwaarden worden vóór het boeken vermeld.
3. Reserveringen
Reserveren kan online via Nostium of telefonisch. Een reservering is definitief zodra Biergarten Bob deze bevestigt.
Controleer de reserveringsbevestiging op datum, tijd, aantal personen en eventuele bijzondere afspraken. Neem bij onjuistheden zo snel mogelijk contact met ons op via info@biergartenbob.nl.
4. Annuleren of wijzigen van een gewone reservering
Een gewone reservering kan kosteloos worden geannuleerd tot 48 uur vóór de gereserveerde tijd. Neem voor annuleren of wijzigen contact op met Biergarten Bob.
Voor annuleringen binnen 48 uur of wanneer u niet verschijnt, kunnen kosten gelden als deze vóór het maken van de reservering duidelijk aan u zijn meegedeeld en u daarmee akkoord bent gegaan.
5. Activiteiten en aanbetalingen
Voor activiteiten kan Biergarten Bob een aanbetaling of betaling vooraf vragen. De prijs, betaalwijze en annuleringsvoorwaarden worden vóór het boeken bekendgemaakt.
Annuleren uiterlijk 48 uur vóór de geplande starttijd: het betaalde bedrag of de aanbetaling wordt terugbetaald.
Annuleren minder dan 48 uur vóór de geplande starttijd: het betaalde bedrag of de aanbetaling wordt in beginsel niet terugbetaald.
Niet verschijnen: het betaalde bedrag of de aanbetaling wordt in beginsel niet terugbetaald.
Als Biergarten Bob zelf een activiteit annuleert, betalen wij het bedrag voor die activiteit terug, tenzij u instemt met een alternatief.
Deze regeling geldt voor zover wettelijk toegestaan. Eventuele dwingende wettelijke rechten van consumenten blijven van toepassing.
6. Prijzen en betaling
De geldende prijzen worden vermeld op de website, bij de reservering of op locatie. Betaling vindt plaats volgens de informatie die bij het boeken of bestellen wordt verstrekt.
Als voorafbetaling verplicht is, moet deze binnen de aangegeven termijn zijn voldaan. Biergarten Bob kan een reservering of activiteit annuleren als een verschuldigde betaling niet tijdig is ontvangen, met inachtneming van toepasselijke wetgeving.
7. Huisregels
Bij een bezoek aan Biergarten Bob gelden de volgende huisregels:
Eigen consumpties zijn niet toegestaan.
Alcohol wordt uitsluitend verstrekt aan personen van 18 jaar en ouder. Bij twijfel kan om legitimatie worden gevraagd.
Huisdieren zijn toegestaan, mits zij geen overlast veroorzaken en andere gasten of medewerkers niet hinderen.
Biergarten Bob is rolstoeltoegankelijk. Neem bij specifieke toegankelijkheidsvragen vooraf contact met ons op.
Gasten dienen aanwijzingen van medewerkers op te volgen en zich respectvol te gedragen. Bij ernstige overlast of het niet naleven van de huisregels kan Biergarten Bob een gast verzoeken het terrein te verlaten.
8. Klachten
Heeft u een klacht over uw reservering, bezoek of activiteit? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@biergartenbob.nl. Vermeld waar mogelijk de datum van uw bezoek of reservering en een omschrijving van de klacht. We proberen samen tot een passende oplossing te komen.
9. Aansprakelijkheid
Biergarten Bob is niet aansprakelijk voor schade voor zover die schade is ontstaan door omstandigheden die niet aan Biergarten Bob kunnen worden toegerekend, of voor zover aansprakelijkheid wettelijk mag worden uitgesloten.
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit waar dat op grond van dwingend recht niet is toegestaan.
10. Overmacht
Bij overmacht kan Biergarten Bob een reservering of activiteit wijzigen of annuleren. Onder overmacht verstaan we omstandigheden buiten onze redelijke invloed waardoor uitvoering tijdelijk of blijvend niet mogelijk is.
Als Biergarten Bob een vooruitbetaalde activiteit wegens overmacht annuleert en deze niet doorgaat, wordt het betaalde bedrag voor die activiteit terugbetaald, tenzij u instemt met een alternatief. Andere gevolgen worden beoordeeld volgens de toepasselijke wetgeving.
11. Privacy
Biergarten Bob verwerkt persoonsgegevens voor onder meer reserveringen, contact met gasten, activiteiten en betalingen. Meer informatie staat in onze privacyverklaring op de website.
12. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, met inachtneming van de wettelijke regels voor consumenten.
Vragen over deze voorwaarden?
Neem contact op via info@biergartenbob.nl.
